よくある質問

施設に関する問い合わせ

空港は何時から空いていますか?

開館時間は6:30、閉館時間は21:30となっております。

外貨両替ができるところはありますか?

1階 第四銀行新潟空港出張所で両替が可能です。
(営業時間:平日9時~15時 ※12時~13時は窓口一時休止)

 両替できる外貨は、米ドル・ユーロ・韓国ウォン・人民元です。その他の外貨両替については事前予約等が必要となります。詳しくは、第四銀行新潟空港出張所へお問い合わせください。(電話:025-270-1243)
なお、時間外及び土日祝日は外貨両替ができません。事前に両替いただくか、ご到着空港での両替をお勧めいたします。

落とし物の問い合わせ先はどちらですか?

館内での落とし物

1階総合案内所までお越しいただくか、お電話にてお問い合わせください。

電話番号:025-275-2633

航空機内での落とし物

ご利用の航空会社までお問い合わせください。
各航空会社のWebサイトはリンクページをご参照ください

駐車場での落とし物

(一財)空港振興・環境整備支援機構 までお問い合わせください。

電話番号:025-271-9123

手荷物を一時預かりしてもらえるところはありますか?

1階コインロッカーにてお預かりいたします。

コインロッカー(小)(幅345㎜×奥行575㎜×高さ550㎜)・・・料金300円/当日24時迄
コインロッカー(大)(幅345㎜×奥行575㎜×高さ1132㎜)・・・料金500円/当日24時迄
※コインロッカーにお預けいただいたお荷物は当日の24時を超えると追加料金が発生いたします。

コインロッカーに入らない大きな荷物は1階宅配カウンターで有料にてお預かり可能です。
宅配カウンターは営業時間に限りがございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

宅配カウンター電話番号:025-270-8822 

海外で使えるWi-Fiルーターレンタルサービスをしてくれる所はありますか?

1階 観光案内所カウンターにて取り扱っております。レンタルには事前予約が必要です。

申し込み先

グローバルWi-Fi 
電話番号:0120-510-670

空港館内にFree Wi-Fiサービスはありますか?

各種Free Wi-Fiをご利用いただけます。Free Wi-Fi情報よりご確認ください。

喫煙所はどこですか?

1階国際線到着ロビー宅配カウンター横、
2階国内線搭乗待合室内、
3階国際線搭乗待合室内にございます。

フライト・航空会社に関して

飛行機の発着時刻は何時ですか?

当サイト発着情報よりご確認ください。

飛行機の空席状況・料金等を教えてください。

ご利用の航空会社のWebサイトからお問い合わせください。

搭乗手続開始時刻(チェックイン)は何時からですか?

国際線航空会社は出発時間の約2時間前から搭乗手続きを開始いたします。国内線は1時間前にはお越しください。
(※「Peach Aviation」カウンターOPENは、出発時刻の1時間30分前から出発時刻の30分前までです。)
詳しくはご利用の航空会社へ直接お問い合わせください。

機内持ち込み手荷物、受託手荷物に関すること。

刃物(はさみ、つめきりなど)やゴルフクラブ等航空機内で凶器となり得る物品は持ち込むことができません。ご協力をお願いいたします。なお、機内へ持ち込みが可能な手荷物のサイズには制限があります。詳しくはご利用の航空会社へ直接お問い合わせください。

交通・アクセス等に関して

空港から新潟駅へ行きたいのですが、どのような手段がありますか?

バスもしくはタクシーで新潟駅まで行けます。
バス停・タクシー乗り場は1階 館内案内図にてご確認ください。

バスの発着時刻は?料金はいくらですか?乗車券はどこで買えますか?

発着時刻:新潟交通バス運行情報よりご確認ください。
料 金 : 大人410円 子ども210円です
乗車券 : バス車内にて現金または各種ICカードにてお支払ください。
※新潟駅までは直行リムジンバスと各停バスがございます。所要時間は約25分です。

駐車場の利用料金はおいくらですか?駐車場の空き状況を教えて下さい。

普通乗用車は入庫より24時間800円です。その他長期駐車割引制度等がございます。
駐車台数など詳しくは、駐車場Webサイトにてご確認いただくか直接お問い合わせください。

問い合わせ先

(一財)空港振興・環境整備支援機構
電話番号:025-271-9123
※館内お買物金額に応じた駐車料金割引サービスもございます(駐車券をレジまでご持参下さい)